Enterprise-Content-Management (ECM) ist ein Ansatz, der Informationen eines Unternehmens auf einer einheitlichen Plattform zur Nutzung intern, im Partnerverbund und extern bereitstellt. ECM umfasst herkömmliche Informationstechnologien wie Dokumentenmanagement (Bereitstellung der erforderlichen Informationen), Workflow-Management (Steuerung der Prozesse), Archivierung, etc. und integriert die Host- und Client/Server-Welt mit Portal- und anderen Internet-Technologien.

Ziel von ECM ist, Daten- und Dokumentenredundanz zu vermeiden, den Zugriff einheitlich zu regeln, unabhängig von Quelle und Nutzung beliebige Informationen bereitzustellen und als Dienst allen Anwendungen zur Verfügung zu stellen.